Hoe werkt de gratis proefperiode?
Je vraagt toegang aan via het formulier en krijgt binnen één werkdag een inlog voor de volledige applicatie. Daarin lees je je eigen bankexport in, of we zetten een voorbeeldset voor je klaar. Vooraf zijn er geen betaalgegevens nodig en de toegang loopt vanzelf af, dus je zit nergens aan vast.
Hoe lang duurt de implementatie?
De eerste onderneming staat meestal binnen een uur, inclusief het inlezen van de historie en het instellen van de belangrijkste regels. Een kantoorbrede inrichting met eigen categoriestructuur en rapportsjablonen kost doorgaans één tot twee dagdelen, verspreid over enkele sessies.
Welke bankformaten worden ondersteund?
MT940, CAMT.053, CSV en Excel-exports van de gangbare Nederlandse banken. Wijkt een export af, dan wordt het formaat bij de inrichting toegevoegd, zodat volgende bestanden zonder aanpassing worden ingelezen.
Hoe zit het met dataveiligheid?
Gegevens worden versleuteld opgeslagen en verwerkt binnen de Europese Unie, met toegang op basis van rollen en rechten. Voor elk zakelijk account is een verwerkersovereenkomst beschikbaar en alle handelingen op een dossier worden gelogd.
Wat is de opzegtermijn?
Maandabonnementen zijn maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende periode. Jaarcontracten lopen door tot de einddatum en worden alleen verlengd na bevestiging. Bij beëindiging kun je je gegevens exporteren naar Excel voordat het account wordt gesloten.
Kan ik meerdere ondernemingen in één omgeving beheren?
Ja. Vanaf Professional werk je met meerdere entiteiten in dezelfde omgeving, met een geconsolideerd overzicht en doorklik per onderneming. Rechten zijn per entiteit in te stellen, zodat een medewerker alleen de eigen dossiers ziet.
Werkt het samen met mijn boekhoudpakket?
De categoriestructuur is te koppelen aan je grootboekrekeningen, zodat de indeling aansluit op de administratie. Daarnaast exporteer je elk overzicht naar Excel voor verdere verwerking in je eigen sjablonen.
Wat gebeurt er als ik dezelfde periode twee keer inlees?
De import herkent dubbele bestanden en dubbele mutaties en meldt dit voordat de gegevens worden toegevoegd. Je kiest zelf of je de import overslaat, vervangt of samenvoegt.
Is er ondersteuning tijdens het gebruik?
Elk pakket bevat ondersteuning per e-mail op werkdagen. Bij Professional en Kantoor hoort daarnaast begeleiding bij de inrichting; Kantoor heeft een vaste contactpersoon voor het hele team.